Carta de Serviços ao Usuário

Apresentação

A Pró-Reitoria de Ensino de Graduação da Universidade Federal do Amazonas (PROEG) apresenta a Comunidade Acadêmica e público em geral sua Carta de Serviços ao Cidadão, instrumento do Programa Nacional de Gestão Pública e Desburocratização – GESPÚBLICA, que visa informar quais os serviços, formas de acesso, requisitos e compromissos para o atendimento adotados pela Instituição.

É mais um veículo de inter-relacionamento com o público interno e externo cujo objetivo é facilitar a busca pelos serviços ofertados pela PROEG, de forma que o usuário possar encontrar rapidamente como encaminhar sua demanda.

Por meio da Carta de Serviços ao Cidadão pretende-se primar pela transparência e responsabilidade com a informação, fornecendo de forma clara todos os canais de solicitação, de acordo com a respectiva demanda, bem como dá ampla divulgação aos canais de atendimento, manifestações de opiniões e formalização de serviços (Processos tramitados via sistema SEI).

Endereço: Av. Rodrigo Otávio, 6.200, Coroado 1, Campus Universitário Senador Arthur Virgílio Filho - setor norte,  Reitoria. CEP 69080-900 Manaus - AM

Funcionamento: Segunda a Sexta-feira, das 8h às 12h e das 13h às 17h 

ATENDIMENTO, SUGESTÃO, PROCESSOS

SERVIÇOS OFERTADOS PÚBLICO INTERNO