Abertura de Processos (Recepção e Registro de Documentos)

Base Legal:
Portaria Proeg nº 43/2020, alterada pela Portaria Proeg nº 60/2022

Descrição do serviço:
Serviço destinado ao recebimento, análise documental, classificação, autuação e tramitação de documentos e processos administrativos no Sistema Eletrônico de Informações (SEI).

Responsável pelo serviço:
Serviço de Protocolo Proeg

A quem se destina:
Usuários externos ao sistema SEI (Alunos e ex-alunos Ufam, instituições externas à Ufam, demais pessoas físicas e jurídicas interessadas).

Formato do serviço:
Digital, por meio de formulário eletrônico, com autuação e tramitação processual realizada no sistema SEI.

Como o usuário poderá solicitar o serviço
O usuário deverá preencher o formulário eletrônico correspondente à demanda, disponível no site da PROEG ou indicado pela Coordenação de Orientação Acadêmica (COA).

Como o usuário poderá acompanhar:
Após a autuação do processo, o usuário receberá orientações e link de acesso externo por e-mail para acompanhamento da tramitação no sistema SEI.

Prazo para entrega do serviço:
Até 24h úteis após o recebimento da solicitação

O Serviço atenderá prioridades:
O atendimento é feito por ordem de chegada das demandas, respeitando-se as prioridades previstas em lei.

Fluxo das etapas do processamento do serviço: